О проекте
Контакты
Сервис
 
MedInfo
Новости
Инструкция
 
Вопросы и ответы
Запрос ПИН кода
Статистика
Запись по направлениям
Участки
Реестр ЖНВЛП
Авторизация в ЕГИСЗ
Вызов врача на дом
Фильтр просмотра вопросов и ответов
 
Вопросы и ответы Задайте Ваш вопрос
 
 1  2   3   4   5   6   7   8   9   10   >>
05.03.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Здравствуйте. На сайте Мединфо в расписании показывает свободные явки, а в программе "Регата" они давно заняты. Пациенты недовольны. Скриншот приложить некуда.
Ответ 1. Какая мед. организация?
2. Для сообщений о проблемах в Регате существует техподдержка, пишите туда, прикладывайте скриншоты.
3. Для сообщений о проблемах на Мединфо пишите на эл. почту medinfo_usr@mail.ru, прикладывайте скриншоты.

04.03.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос я все указываю правильно и пин-код и пациенты есть в базе данных! Сведения запрашиваемых пациентов сверены в регистратуре и соответственно вводились правильно
Ответ Напишите Ваши ФИО, дату рождения, в какую поликлинику записываетесь.

04.03.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос ДОБРЫЙ ДЕНЬ - ОБЪЯСНИТЕ ПОЧЕМУ ПРИ ПОПЫТКЕ ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ САЙТ МЕДИНФО - НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ - ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ПОЯВЛЯЕТСЯ ТАКАЯ ЗАПИСЬ - Отклонена - пациент в базе данных МО не найден
Запись через Medinfo!!
Ответ Если заявка отклоняется со статусом "Отклонена - пациент в базе данных МО не найден":
Возможны следующие варианты:
1. Вас нет в базе данных МО, т.е. Вы там никогда не были - в этом случае запись через интернет невозможна.
2. При записи по ПИНкоду Вы указываете неверный ПИНкод; либо это ПИНкод для другой МО, либо ПИНкод поменялся. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
3. При формировании заявки Вы указываете персональные данные, которые отличаются от тех, которые занесены в базу данных МО. Проверьте правильность вводимых данных. Сверьте ваши данные с данными регистратуры.

03.03.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Добрый день, к какой поликлинике прикреплён адрес: Г. Ярославль, Панина 3а?
Ответ КБ №9 Поликлиника №1 ( Тутаевское шоссе, 95)

02.03.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Здравствуйте. Хирург дал направление на операцию. Как надо на нее записываться, или это должен сделать сам хирург?
Ответ Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Спросите в своей поликлинике.

28.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Должен ли работать сайт круглосуточно и в выходные? При попытке вызова врача на дом по адресу Чкалова 5, взрослой поликлиники 2 ул. Углическая, 38 в списке мёд учреждений нет. Как вызвать?
Ответ Центральная городская больница вообще не участвует в сервисе вызова врача на дом через сайт Мединфо. Вызвать врача на дом из ЦГБ можно только по телефону в рабочее время.

26.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Здравствуйте, подскажите, не можем записать детей 2021 года рождения. Пишет " НЕ ПРАВИЛЬНО ЗАНЕСЕНА ДАТА РОЖДЕНИЯ".хотя данные все верны?
Ответ Если Вы записываетесь с компьютера, обновите веб-страницу, одновременно нажав клавиши CTRL и F5.

26.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Подскажите, когда оформляю запись на прием , возникает такая ошибка- ВНИМАНИЕ! Вам отказано в записи на прием.
Причина отказа: [find_schedules] Ошибка: Запрос вернул пустой список явок.
Хотя все данные ввожу правильно, ранее уже записывалась без проблем. В чем может быть проблема?
Ответ Технические проблемы на стороне ЕГИСЗ. Попробуйте позже.

25.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Как записаться на прием в КБ№3 ВОП №1 на улю Клубной? Врач Рыбина.
Ответ Посмотреть расписание - ссылка здесь.
Как записаться - прочитайте раздел Инструкция.

25.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Подскажите пожалуйста, для получения справки о контактах "ковид" нужно идти на прием к терапевту или их выдают в отдельном кабинете. регистратуре?
Ответ Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации. Обратитесь в свою поликлинику.

25.02.2021
Отвечает: Клиническая больница N3
Вопрос Подскажите,пожалуйста,адрес пр.Машиностроителей,д.23 к какой поликлиннике прикреплен?
Ответ Добрый день.
Ваш адрес относится к территории обслуживания поликлиникой №1 по адресу : ул. Маяковского, 61. Участок №26

24.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Взяли мазок дома неделю назад на ковид. Где узнать результат. Прикреплена к поликлинике ул.Юности
Ответ Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.

24.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Здравствуйте, прикрепление к ЛУ всегда было, когда записывались через сайт, приходя в регистратуру отвечают что записи нет, наверно не прошла через интернет. В чём тогда причина, плохая работа сайта? Чтоб прийти и написать заявление на прикрепление к ЛУ необходимо брать отгул, чтоб сходить в больницу, неужели нельзя продумать и сделать проще процедуру?
Ответ Напишите Ваши ФИО, дату рождения и в какую поликлинику Вы хотите записаться.

24.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Более 30 лет посещаю поликлинику 2 больницы 8, имею индивидуальный номер. Записалась через интернет к эндокринологу на 24.02, но заявку отклонили с формулировкой, что пациент в базе данных не найден. Это как?
Ответ Скорее всего, Вы пытались записаться по ПИНкоду и использовали некорректный ПИНкод. Сделайте запрос ПИНкода через сайт для Вашей МО ( ссылка здесь) или записывайтесь по личным данным (ФИО, дата рождения, СНИЛС).

23.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Почему нельзя записаться к стоматологу в Гаврилов-Ямской ЦРБ. Пишет ответ что не приписан к ЛУ.
Ответ Это означает, что у Вас не оформлено прикрепление к выбранной поликлинике. Обратитесь в регистратуру, напишите заявление на прикрепление, при себе иметь паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Без прикрепления запись через интернет невозможна.

22.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Добрый вечер, скажите пожалуйста, в расписании врача время и дни серого цвета, на пару недель вперёд, что это значит, в отпуске врач, правильно понимаю? Заранее спасибо)
Ответ Это означает, что на эти дни записи нет. Причины администрации сайта не известны, спросите в регистратуре Вашей поликлиники.

22.02.2021
Отвечает: Клиническая больница N3
Вопрос Здравствуйте, у вас принемает врач гастроэнтеролог? И как к нему записаться?
Ответ ОТВЕТ: Здравствуйте, к сожалению в поликлинике №1 нет врача-гастроэнтеролога, поэтому нужно обратиться к своему участковому врачу-терапевту, который выпишет электронное направление к гастроэнтерологу в другое лечебное учреждение, согласно маршрутизации департамента здравоохранения.

21.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос К какому врачу гинекологу прикреплена ул.труфанова 28,а
Ответ На сайте нет справочника участков женских консультаций.

21.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос Какие пломбы по ОМС устанавливаются бесплатно полис "Ингосстрах"
Ответ Вы задали вопрос администрации сайта мединфо - это сайт электронной записи на прием, и мы отвечаем только на вопросы, связанные с работой сервиса записи через сайт, по Вашему вопросу у нас нет информации.
Вы можете задать этот вопрос своей страховой компании Ингосстрах.

21.02.2021
Отвечает: Администрация сайта Medinfo
Вопрос К какому акушер- гинекологу прикреплен адрес труфанова 28аb
Ответ На сайте нет справочника участков женских консультаций.

 
 1  2   3   4   5   6   7   8   9   10   >>
Уважаемые пользователи нашего сервиса!
Мы постараемся в кратчайшее время ответить на все Ваши вопросы.
Вместе с тем просим Вас учесть: мы в состоянии ответить только на вопросы, касающиеся работы нашего сервиса, и при всем желании не можем осветить работу всего здравоохранения.
Вопросы, непосредственно касающиеся работы лечебных учреждений, Вы можете задать здесь, если ЛУ представлено в списке "Кому"
 
С Уважением, администрация MedInfo.
 Задайте свой вопрос
Кому: 
  Чтобы задать вопрос, введите код, изображенный на картинке  
   

 
Яндекс.Метрика Реклама на сайте